Katherine Hou, Project Manager, China

侯奇灵毕业于上海旅游高等专科学校酒店管理系。毕业后她在淳大万丽酒店的前厅各个部门和职位有着丰富的运营和实践经验，尤其在建立宾客关系和宾客服务认知方面有自己独到的一面。在服务的过程中赢得赞誉的同时也获得了丰富的酒店经验。她认为，有爱有心的服务过程才是最能让宾客体会的到的。